Termini e condizioni

I Presenti Termini e Condizioni di VirtualCashDesk.it e la nuova Normativa sulla Privacy si applicano a tutti gli utenti di VirtualCashDesk.it, i nuovi Termini e Condizioni saranno effettivi da subito ovvero a partire dal 25 maggio 2018 (data di implementazione delle nuove regole del GDPR) e devi dare il tuo consenso per poter utilizzare il nostro servizio. Inoltre, puoi già dare il tuo consenso per i nuovi Termini e Condizioni in qualsiasi momento a partire da ora quando accedi al tuo profilo. Leggere attentamente le condizioni di utilizzo prima di registrarsi ed accedere al Servizio in cloud VirtualCashDesk.it®. L'accesso e il suo utilizzo presuppongono l'accettazione di tutti i termini, condizioni e avvertenze, senza eccezione, da parte dell'utente, dei termini qui descritti ed eventuali loro modifiche, qualora si rendessero necessarie, che dovranno essere periodicamente verificati a cura dell'utente stesso per una sua migliore conoscenza e informazione. Chiediamo pertanto agli utenti/committenti che non dovessero accettare queste condizioni di utilizzo, di lasciare il sito immediatamente, di non accedere alla piattaforma VirtualCashDesk.it. Questo Sito Web e servizio è realizzato, reso operativo e gestito da Software Solution Group Sas di Baroni Alessio, P.IVA IT 02522880505, e-mail info@softwaresolutiongroup.it, da ora definito: VirtualCashDesk.it. Il servizio di Software Solution Group Sas di Baroni Alessio consiste essenzialmente nell’accordare la possibilità di usare in cloud (tramite Internet) l’infrastruttura gestita alla quale l’utente riceve accesso e diritti di utilizzo nella misura necessaria. Durante l’utilizzo del modello del software a servizio (Software as a Service, SaaS o on-premises), l’utente potrà inserire dei dati e usare diverse funzioni. I servizi di VirtualCashDesk.it includono (ma non sono limitati al) il sito web, l’applicazione di VirtualCashDesk.it, le app mobili, i software on-premises (tutti gli altri prodotti realizzati da Software Solution Group Sas di Baroni Alessio o da terzi), il blog, le e-mail informative, il forum e le sezioni di aiuto, tutti i servizi, per brevità, verranno di seguito chiamati VirtualCashDesk.it. Inoltre, l’utilizzo di VirtualCashDesk.it o dei software on-premises installati nei propri dispositivi attesta anche l’accettazione delle eventuali successive modifiche che Software Solution Group Sas di Baroni Alessio dovesse apportare alle condizioni di contratto e ai termini di utilizzo; l’utente, pertanto, dovrà verificare periodicamente, all’indirizzo https://www.VirtualCashDesk.it/termini, la versione più recente delle presenti condizioni, che Software Solution Group Sas di Baroni Alessio provvederà ad aggiornare nel corso del tempo, anche per adeguarsi allo sviluppo tecnologico e/o all’intervento di nuove normative, prassi o pronunce giurisprudenziali. Questo accordo di licenza con l'utente finale (il "Contratto") deve essere integralmente letto (dall' "Utente" oppure "Lei") prima di utilizzare i servizi e/o i software offerti da Software Solution Group Sas di Baroni Alessio. Il Contratto costituisce un accordo legalmente vincolante tra Lei e Software Solution Group Sas di Baroni Alessio (di seguito riportato come "VirtualCashDesk.it" o Fornitore), che possiede e gestisce il sito internet www.VirtualCashDesk.it (la "Piattaforma") e i software on-premises. In aggiunta ai termini ed alle condizioni di questo Contratto, si prega di prendere visione anche della nostra Politica sulla Privacy https://www.VirtualCashDesk.it/privacy.

Premesse:

Software Solution Group Sas di Baroni Alessio è una società specializzata nel settore della produzione di software on-premises, web e mobile e assicura di possedere competenze e caratteristiche tali da garantire le capacità di prestare servizi competitivi, qualificati e affidabili nel suddetto settore; Software Solution Group Sas di Baroni Alessio ha sviluppato e progettato una piattaforma digitale on-line VirtualCashDesk.it accessibile mediante la rete Internet in modalità “Software As a Service” o in off line (on-premises e app mobile).

Operatore Economico (azienda o professionista registrato):

per il presente contratto l’Operatore Economico registrato è il soggetto proprietario del profilo contabile registrato su VirtualCashDesk.it (possessore della partita iva). Un Operatore Economico registrato può essere gestito da diversi utenti (possessore, collaboratore, consulente e terzo delegato);

Utente del servizio:

può coincidere con l’Operatore Economico registrato, o, in caso di delega, da un terzo incaricato all'utilizzo delle funzioni di VirtualCashDesk.it in nome e per conto dell’Operatore Economico registrato;

Intermediario/Rivenditore:

per il presente contratto è VirtualCashDesk.it. In base alla norma, gli Operatori Economici possono avvalersi di Intermediari per la gestione della fatturazione elettronica verso le pubbliche amministrazioni o verso i privati, pur mantenendo piena responsabilità ai fini fiscali e civilistici. Gli Intermediari degli Operatori Economici offrono i servizi per la predisposizione e/o la trasmissione delle fatture in formato elettronico. L'Utente intende utilizzare il servizio VirtualCashDesk.it in relazione con il proprio business e comunque per esigenze connesse alla sua attività.

Tutto ciò premesso, tra le Parti si conviene e stipula quanto segue :

Registrandosi oppure accedendo alla Piattaforma, si dà il proprio assenso ad accettare i termini e le condizioni esposte in questo Contratto e nella Politica sulla Privacy poiché ciascuna potrebbe essere aggiornata oppure modificata di quando in quando secondo le seguenti disposizioni.

1. Oggetto

Il servizio VirtualCashDesk.it viene erogato in favore dell’Operatore Economico in modalità S.A.A.S. e on-premises con le seguenti caratteristiche:

servizi cloud di cui al successivo art. 2, da parte di Software Solution Group Sas di Baroni Alessio in favore dell’Operatore Economico, in forma non esclusiva e non trasferibile degli Applicativi S.A.A.S. e/o on-premises che costituiscono il Servizio VirtualCashDesk.it;
caratteristiche del servizio riportate al successivo art. 3;
attività di adeguamento, manutenzione e aggiornamento descritta al successivo art. 5;
attività di supporto descritta al successivo art. 6.

In particolare, il Servizio prevede l’aggregazione dei dati trasmessi dall’Operatore Economico e la loro conversione, mediante procedura. Le presenti Condizioni Generali di Servizio, quindi, definiscono i termini e le modalità di utilizzo del Servizio richiesto e specificato nella Richiesta di Registrazione ed acquistato sull’e-commerce aziendale o attraverso la sottoscrizione dell’offerta di ordine ricevuta e comunque con l’avvenuto pagamento del servizio. In caso di richiesta di servizi specifici e non previsti dall’accordo tra le parti, l’Intermediario si riserva di mettere a disposizione del Utente/Committente i relativi servizi solo previa sottoscrizione di apposito ordine integrativo da parte di quest’ultimo o di apposita transazione dall’e-commerce di Software Solution Group Sas di Baroni Alessio

2. Servizi Cloud e on-premises

Con l’accettazione del Contratto l’Operatore Economico acquisisce il diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il Servizio VirtualCashDesk.it per un periodo pari alla durata del Contratto stesso. L’utilizzo del Servizio VirtualCashDesk.it dovrà essere conforme a quanto indicato nelle istruzioni tecniche del sito www.VirtualCashDesk.it o da specifiche tecniche note. In considerazione delle caratteristiche tecnologiche con cui viene erogato il Servizio VirtualCashDesk.it, che ne consentono l’utilizzo unicamente tramite connessione on line, l’Operatore Economico prende atto dell’impossibilità di usufruire dello stesso in mancanza della Connettività adeguata, obbligandosi pertanto a dotarsi autonomamente del collegamento ad una rete di telecomunicazioni. I diritti di proprietà intellettuale, i marchi e le soluzioni tecnologiche relativi al servizio VirtualCashDesk.it e tutti gli altri prodotti realizzati da Software Solution Group Sas di Baroni Alessio o da terzi sono e rimangono di titolarità di Software Solution Group Sas di Baroni Alessio o dei propri accordi/fornitori. L’Operatore Economico non può copiare, modificare, dare in locazione, in leasing e/o in prestito, distribuire o trasmettere in rete il Servizio stesso ovvero sue singole parti. L’Operatore Economico non ha facoltà di cedere a terzi il presente Contratto o i diritti dallo stesso derivanti. L’Operatore Economico non potrà in alcun modo, salvo apposito accordo scritto con Software Solution Group Sas di Baroni Alessio, acquisire il Servizio VirtualCashDesk.it al fine di rivenderlo a terzi. In considerazione della natura tecnologica del servizio e della sua erogazione tramite rete Internet, l’Operatore Economico prende atto che il Servizio potrebbe non essere disponibile in modo continuativo e che potrebbero verificarsi interruzioni, rallentamenti o malfunzionamenti dovuti a manutenzioni, aggiornamenti o eventi non prevedibili. Il Servizio è fornito secondo il principio del best effort.

3. Caratteristiche del Servizio VirtualCashDesk.it

Il Servizio garantisce, secondo le modalità ed alle condizioni previste nel sito https://www.VirtualCashDesk.it

Diversi servizi relativi alla fatturazione, contabilità, vendite, pianificazione e gestione dei clienti,
Processo di fatturazione elettronica - la gestione informatizzata della procedura di compilazione, emissione del formato .XML a norma di legge conforme al Sistema di Interscambio delle fatture elettroniche emesse nei confronti delle Pubbliche Amministrazioni e/o dei soggetti privati. Per poter usufruire del Servizio VirtualCashDesk.it in conformità a quanto previsto nel presente Contratto, l’Operatore Economico deve autonomamente dotarsi degli strumenti (hardware, software di base, Connettività) necessari all’utilizzo dello stesso. In relazione alle scelte effettuate nell'Ordine, i servizi applicati ad ogni singola fattura possono essere (in funzione del profilo acquistato):
VirtualCashDesk utilizza la procedura ufficiale messa a disposizione dall'Agenzia delle Entrate nella sezione “Documento Commerciale Online”, tramite velocizzatore con delibera AdE n°424470/2025 legge 30/12/24 n 207 , Art. 1 Com. 74-77.

VirtualCashDesk.it può offrire delle versioni di prova allo scopo di testare il servizio. Durante il periodo di prova, l’uso del servizio è gratuito. Se l’utente desidera continuare a usare il servizio al termine del periodo di prova, deve necessariamente sottoscrivere un contratto a pagamento.
Il funzionamento del Servizio può dipendere da sistemi esterni, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, Agenzia delle Entrate, Portale Fatture e Corrispettivi e altri servizi istituzionali. Eventuali modifiche, aggiornamenti, manutenzioni o malfunzionamenti di tali sistemi possono incidere sul funzionamento del Servizio, senza che ciò sia imputabile a Software Solution Group Sas di Baroni Alessio

3.bis - Adeguamenti tecnici

Eventuali modifiche tecniche o normative introdotte da soggetti terzi (ivi inclusi enti istituzionali) possono rendere necessario l’adeguamento delle funzionalità del Servizio. Software Solution Group Sas di Baroni Alessio si impegna a effettuare tali adeguamenti nel più breve tempo tecnicamente possibile, senza garantire tempistiche immediate.

3.ter - Utilizzo credenziali e deleghe

L’Operatore Economico autorizza espressamente Software Solution Group Sas di Baroni Alessio ad operare, ove previsto dal Servizio, utilizzando credenziali fornite dall’utente o sistemi di delega attivati, per l’esecuzione delle operazioni richieste. L’Operatore Economico è responsabile della corretta gestione delle credenziali e delle autorizzazioni concesse. Software Solution Group Sas di Baroni Alessio non risponde di utilizzi impropri, revoche o limitazioni delle credenziali o delle deleghe.

4. IAAS – PAAS

Il Cloud di VirtualCashDesk.it è residente in data Center conformi alle direttive CISPE Code of Conduct Il Data Center è organizzato e amministrato nel rispetto delle applicabili norme legislative sulle misure di sicurezza CISPE Code of Conduct ed fornito di appositi sistemi di protezione logica e fisica al fine di impedire accessi non autorizzati. Le regole di sicurezza potranno essere modificate autonomamente da Software Solution Group Sas di Baroni Alessio o dai suoi partner al fine di garantirne la conformità alla normativa tempo per tempo applicabile in materia.

5. Adeguamento Manutenzione e aggiornamento

Software Solution Group Sas di Baroni Alessio provvederà altresì alla manutenzione correttiva e all'aggiornamento del Servizio VirtualCashDesk.it apportando le modifiche ed i correttivi dettati da esigenze di carattere tecnico e normativo. VirtualCashDesk.it ha il diritto di apportare modifiche operative al Sistema per il miglioramento o altre ragioni (ad esempio per sviluppare o sostituire l'attrezzatura tecnica, la manutenzione o l’aggiornamento del software) senza dare preavviso all’Operatore economico. VirtualCashDesk.it, potrebbe sospendere l'accesso al sistema per effettuare manutenzioni, in genere queste attività saranno pianificate in modo da arrecare il minor numero di disagi. VirtualCashDesk.it non sarà responsabile per alcuna conseguenza di tale sospensione. VirtualCashDesk.it aggiorna periodicamente i propri servizi forniti su Internet o on-premises a propria discrezione e in base allo sviluppo tecnologico e alle esigenze del mercato al fine di soddisfare l'uso previsto in conformità con la descrizione del prodotto. Ciò potrebbe modificare il contenuto dei servizi, come funzionalità nuove o modificate e adattamenti alle nuove tecnologie. Poiché questi cambiamenti sono nella natura della soluzione, l'utente non può ricavare alcun diritto o rivendicazione da questo. Le attività di manutenzione e aggiornamento possono comportare temporanee sospensioni o limitazioni del Servizio. Gli interventi sono effettuati secondo il principio del best effort.

6. Supporto

Il Servizio è comprensivo di un’attività di assistenza e di supporto tecnico erogata da Software Solution Group Sas di Baroni Alessio solo nella versione a pagamento e per un tempo limitato al profilo acquistato.

7. Obblighi dell’Operatore Economico

l’Operatore Economico si impegna a dotarsi di tutti i requisiti necessari per l’accesso al Servizio VirtualCashDesk.it o dei software on-premises come meglio specificati sul sito o dai dettagli tecnici forniti da Software Solution Group Sas di Baroni Alessio;
l’utente è tenuto a fornire informazioni veritiere sulla propria identità o la sua attività e in relazione all’uso del servizio;
l’Operatore Economico, inoltre, si obbliga ad osservare la massima diligenza nell’utilizzo del Servizio e nella conservazione e protezione delle credenziali di autenticazione delle applicazioni (accesso). È fatto divieto all’Operatore Economico di cedere, a qualunque titolo, a terzi, le credenziali di autenticazione o consentire l’accesso attraverso i sistemi di autenticazione esterni previsti dall’Applicazione. I.

A tale proposito, l’utente prende atto ed accetta:

che la conoscenza da parte di terzi delle credenziali di autenticazione (o accesso attraverso sistemi di autenticazione esterni) potrebbe consentire a questi ultimi l’indebito utilizzo dell’Applicazione e dei Servizi Collegati;
che Software Solution Group Sas di Baroni Alessio non risponderà dei danni arrecati all’Operatore Economico e/o a terzi dalla conoscenza, ovvero dall'utilizzo, delle credenziali di autenticazione (o accesso attraverso sistemi di autenticazione esterni) da parte di terzi, anche in dipendenza della mancata osservanza di quanto sopra prescritto;
che qualsiasi attività realizzata utilizzando le credenziali di autenticazione dell’Operatore Economico (o accesso attraverso sistemi di autenticazione esterni) si considererà effettuata dall’Operatore Economico al quale le relative credenziali di autenticazione sono associate e l’Operatore Economico sarà ritenuto responsabile di tale utilizzo.
durante l’uso del servizio, l’utente è tenuto a rispettare le leggi in vigore e astenersi da qualsiasi attività che danneggi o forzi eccessivamente il funzionamento del servizio o la struttura tecnica.
l'utilizzo del Servizio/software è a sola scelta dell'utente/committente, discrezione e rischio.
l’utente è l’unico responsabile per il rispetto degli obblighi di conservazione. Deve, infatti, assicurarsi che i documenti e i dati siano legali (nei casi in cui sia necessario) e che le Autorità finanziarie possano accedervi.

7.bis - Tempi di trasmissione

I tempi di trasmissione dei dati fiscali dipendono anche da sistemi esterni e non sono garantiti in modo assoluto. Software Solution Group Sas di Baroni Alessio non risponde di eventuali ritardi imputabili a sistemi terzi o a cause tecniche non controllabili. L’Operatore Economico è tenuto a verificare l’avvenuta trasmissione e ad adottare, se necessario, le procedure alternative previste dalla normativa.

7.ter - Registro di emergenza

In caso di indisponibilità del Servizio, l’Operatore Economico è tenuto ad adottare le procedure previste dalla normativa vigente, inclusa la tenuta del registro di emergenza ove applicabile.

7.quarter - API e integrazione

Nel caso di utilizzo del Servizio tramite integrazione API o piattaforme di terzi, il soggetto integratore è responsabile nei confronti dei propri clienti finali. Software Solution Group Sas di Baroni Alessio non assume alcuna responsabilità nei confronti degli utenti finali del partner. L’utilizzo del Servizio tramite API deve rispettare le specifiche tecniche e i limiti operativi comunicati.

7.quinquies – Log e tracciamenti

Ai fini della verifica del corretto funzionamento del Servizio, fanno fede i log e le registrazioni tecniche dei sistemi Software Solution Group Sas di Baroni Alessio

8. Obblighi di VirtualCashDesk.it

Software Solution Group Sas di Baroni Alessio, solo all’esito positivo della procedura di identificazione dell’Operatore Economico, garantisce l’accesso alle funzioni offerte dal Servizio VirtualCashDesk.it Software Solution Group Sas di Baroni Alessio, inoltre, garantisce unicamente che il Servizio VirtualCashDesk.it funzionerà in conformità a quanto previsto nel presente Contratto, non fornendo, nella versione FREE, alcuna garanzia.

9. Riservatezza e disciplina della proprietà intellettuale

Software Solution Group Sas di Baroni Alessio si impegna ed impegna il proprio personale a mantenere, sia durante il periodo contrattuale sia in seguito, la più assoluta riservatezza in merito alle informazioni di pertinenza dell’Operatore Economico. Il medesimo obbligo di riservatezza grava anche sull’Operatore Economico nei confronti di Software Solution Group Sas di Baroni Alessio impegnandosi lo stesso, in particolare, a mantenere la più assoluta riservatezza in merito alla documentazione tecnica inviatagli da quest'ultima e pertanto, a non divulgare, copiare o cedere a terzi detta documentazione. Le parti, inoltre, si impegnano a rendere edotti di tale obbligo di riservatezza ogni eventuale terzo con il quale abbiano rapporti. Il presente Contratto non conferisce all’Operatore Economico diritti diversi e/o ulteriori rispetto a quelli espressamente in esso previsti. In particolare, il presente Contratto non costituisce cessione, trasferimento, locazione o altra forma trasmissiva di diritti sui software, salvo quanto in esso espressamente previsto, e/o sui servizi e/o prodotti realizzati e resi da Software Solution Group Sas di Baroni Alessio, la quale rimane unica titolare degli stessi. L’Operatore Economico si impegna a non utilizzare come marchi di prodotto o di servizio marchi Software Solution Group Sas di Baroni Alessio, ovvero marchi con essi confondibili.

10. Informativa e consenso al trattamento dei dati personali

Software Solution Group Sas di Baroni Alessio in qualità di Titolare del trattamento dei dati forniti dall’Operatore Economico, mediante la compilazione della Richiesta di attivazione del Servizio, informa lo stesso, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 del D.Lgs n.196/2003 e del GDPR Regolamento Europeo UE 2016/679, che i predetti dati personali saranno trattati con l’ausilio di archivi cartacei e di strumenti informatici e telematici idonei a garantire la massima sicurezza e riservatezza. I dati forniti dall’Operatore Economico sono obbligatori per lo svolgimento del Servizio, ed un eventuale rifiuto di conferirli comporterà l’impossibilità di concludere il Contratto. I dati forniti verranno trattati al fine di erogare il Servizio previsto nel presente Contratto e potranno essere comunicati alle società esterne (in conformità al GDPR) incaricate al trattamento e/o che forniscono consulenza ed assistenza tecnica a Software Solution Group Sas di Baroni Alessio Previo consenso espresso dall’Operatore Economico, i dati forniti potranno essere comunicati ad altri soggetti che offrono beni o servizi con i quali Software Solution Group Sas di Baroni Alessio abbia stipulato accordi commerciali, utilizzati per lo svolgimento di ricerche di mercato, per proposte commerciali su prodotti e servizi di Software Solution Group Sas di Baroni Alessio e/o di terzi, per l’invio di materiale pubblicitario e per altre comunicazioni commerciali. Per i dettagli sull’applicazione della privacy facciamo riferimento alla nostra politica disponibile su https://www.VirtualCashDesk.it/privacy

11. Società terze

Software Solution Group Sas di Baroni Alessio nell'erogazione del Servizio VirtualCashDesk.it potrà attuare accordi di cooperazione tecnica con società terze, alle quali potrà essere affidata la prestazione di alcune delle attività previste. A tal fine, la stessa si impegna ad utilizzare la cooperazione di fornitori qualificati i quali dovranno obbligarsi ad operare in accordo alle disposizioni del presente Contratto e saranno conformi al GDPR.

12. Conclusione e durata del Contratto

Salvo specifici accordi, un contratto è concluso al termine di un processo di registrazione che sia andato a buon fine con la conferma scritta anche tramite email da parte di VirtualCashDesk.it o mediante l’erogazione del servizio stesso o, in caso di acquisto e pagamento inserito nello store di VirtualCashDesk, con l'emissione di fattura elettronica. Registrandoti per i servizi disponibili sui siti web di VirtualCashDesk.it o acquistando/rinnovando un servizio o utilizzando un software on-premises in LTA, accetti e acconsenti ai Termini di sottoscrizione, incluso il tuo consenso all’elaborazione e la condivisione dei tuoi dati personali come richiesto per la fornitura del servizio di VirtualCashDesk.it e in conformità con tutte le leggi di protezione dei dati. Per utilizzare i nostri servizi devi necessariamente accettare la normativa sulla privacy e i Termini e Condizioni. Al momento dell’accettazione, confermi di aver letto e compreso i Termini e le Condizioni e la normativa sulla privacy. Per utilizzare i nostri servizi è necessario che l’utente abbia piena capacità giuridica, età minima di 18 anni e lo stato di imprenditore, lavoratore indipendente o libero professionista e l’uso dei servizi in ambito esclusivamente aziendale. Ai minori non è consentito registrarsi. Nel caso di una persona giuridica, la registrazione deve essere effettuata da una persona fisica che ha una capacità giuridica illimitata ed è autorizzata a rappresentare la persona giuridica. Se un Operatore Economico eroga servizi con VirtualCashDesk.it a terzi, deve necessariamente informare la terza parte in anticipo riguardo ai Termini e le Condizioni e registrarsi solo con il consenso e il potere di rappresentazione. Se questo non accade, VirtualCashDesk.it può terminare il contratto in via eccezionale. Software Solution Group Sas di Baroni Alessio, a suo insindacabile giudizio, si riserva il diritto di non concedere l’uso dei propri servizi e/o dei software, in tal caso comunicherà tempestivamente al cliente in forma scritta. Il Contratto ha durata annuale a decorrere dal giorno della data di attivazione degli strumenti di identificazione dell’Operatore economico, salvo diversa decorrenza indicata da Software Solution Group Sas di Baroni Alessio.

Il contratto si rinnova tacitamente, salvo disdetta comunicata da una delle parti nei termini previsti dal contratto stesso. l'Operatore economico potrà rinnovare acquistando un nuovo profilo alle condizioni presenti nello store di VirtualCashDesk.it. Nella versione FREE, o per servizi e o software on-premises utilizzati senza compenso, Software Solution Group Sas di Baroni Alessio potrà rescindere il contratto in un qualsiasi momento e senza preavviso. Software Solution Group Sas di Baroni Alessio si riserva il diritto di cancellare i dati dell’Operatore Economico dopo la cancellazione del contratto, indipendentemente dal motivo della cancellazione, e Software Solution Group Sas di Baroni Alessio non è obbligata a memorizzare i dati dell’Operatore Economico dopo tale periodo. Software Solution Group Sas di Baroni Alessio conserva solo i dati richiesti per il periodo minimo da rispettare. VirtualCashDesk.it si assicura di essere sempre in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e con tutti i requisiti legislativi in materia di protezione dei dati in ogni momento.

13. Condizioni economiche

Quale corrispettivo per la prestazione dei servizi, l’utente/Committente per suo conto o per l’organizzazione che rappresenta è tenuto al pagamento degli importi indicati all’interno dell’area specifica “acquisti” di VirtualCashDesk.it o nell’offerta sottoscritta. Il pagamento per un abbonamento è scelto dall’utente e può essere pagato con carta di credito (Visa, MasterCard e Maestro). Il periodo di fatturazione ha la durata stabilita nel prodotto acquistato a partire dalla data in cui l’utente si è registrato per la versione a pagamento e l’importo corrispondente va pagato in anticipo. Per i prodotti/servizio acquistati in modalità a consumo (pay per use) la validità è di 12 mesi. L’utente può anche acquistare abbonamenti e/o prodotti in pay per use in offerta (bundle) che potrà utilizzare dopo assegnandoli a se stesso o a terzi, in tal caso avrà 12 mesi di tempo per attivare il prodotto che avrà poi la sua vita naturale di validità. Non è previsto un rimborso dell’importo pagato in caso di cancellazione dell’abbonamento prima della sua naturale scadenza. Al momento della cancellazione del contratto, la versione del prodotto può essere utilizzata al pieno delle funzioni fino alla fine del periodo coperto dal contratto. L’utente accetta che le fatture e i solleciti di pagamento vengano inviati all’indirizzo email fornito dall’utente. Ad ogni rinnovo, l’utente potrà utilizzare uno dei profili attivi al momento dell’acquisto

14. Rinvio espresso

Per quanto non espressamente regolato dal presente contratto, le Parti dichiarano di voler applicare esclusivamente la legge italiana.

15. Cessione

VirtualCashDesk.it si riserva il diritto di cedere questo contratto in qualsiasi momento e senza preavviso. L’Utente manifestando la propria accettazione, consente, preventivamente ed incondizionatamente, alla cessione. L’Utente non può cedere alcuno dei suoi diritti oppure obblighi contemplati dal presente Contratto.

16. Diritto di rimborso.

Sugli abbonamenti non viene applicato nessun diritto di rimborso in quanto è possibile provare con la versione FREE la piattaforma in ogni sua funzionalità
Sarà tuttavia possibile scegliere di non rinnovare l'abbonamento dall'anno successivo e/o richiederne la cancellazione come descritto al punto 12 e 20 con le tempistiche previste dal contratto stesso.

17. Limitazioni.

Non esistono limitazioni tecniche nel numero di fatture emesse o registrate, né nel numero di documenti. Il servizio, è erogato in pay per use. Ulteriori limiti sono regolamentati dai profili economici acquistati, come indicato nella scheda prodotto presente nello store all’interno di VirtualCashDesk e come meglio descritto al punto 13. I servizi acquistabili mediante crediti prepagati ("Pay per Use") sono soggetti a consumo in funzione delle elaborazioni effettuate dalla piattaforma. Le modalità di determinazione dei consumi e le relative definizioni sono disciplinate dall'art. 17-bis delle presenti Condizioni Generali.

Art. 17-bis – Servizi prepagati "Pay per Use"

I servizi contraddistinti come "Pay per Use" sono erogati mediante l'utilizzo di pacchetti prepagati acquistabili attraverso la piattaforma VirtualCashDesk o mediante altri canali commerciali autorizzati da Software Solution Group Sas di Baroni Alessio I crediti acquistati rappresentano unità di consumo dei servizi erogati dalla piattaforma e non identificano necessariamente il numero dei documenti fiscali emessi, ricevuti, trasmessi o conservati. Ai fini del presente contratto, gli eventi di elaborazione costituiscono l'unità di misura tecnica utilizzata dalla piattaforma per la contabilizzazione dei servizi erogati in modalità "Pay per Use". A titolo esemplificativo e non esaustivo costituiscono eventi di elaborazione:

Pacchetti Fatture;
Pacchetti di documenti commerciali;
Postazioni Aggiuntive;
Attivazione e rinnovi;
elaborazioni tramite API o connettori;
ogni ulteriore attività elaborativa effettuata dalla piattaforma nell'ambito dei servizi sottoscritti.

Il numero degli eventi di elaborazione non dipende esclusivamente dal numero dei documenti fiscali trattati, ma dal processo documentale richiesto dall'Utente, dai servizi attivati, dalle integrazioni presenti e dalle elaborazioni effettuate dalla piattaforma. Conseguentemente, un singolo documento può generare uno o più eventi di elaborazione. Per i servizi di integrazione con sistemi gestionali (ERP), ivi compresi i servizi denominati "Import/Export Documenti ERP", il consumo dei crediti è determinato dagli eventi di elaborazione effettuati dalla piattaforma durante le operazioni di acquisizione, elaborazione, instradamento, sincronizzazione e trasferimento dei documenti tra VirtualCashDesk, i sistemi ERP, il portale Agenzia delle entrate – Fatture e corrispettivi e gli ulteriori sistemi eventualmente collegati. La contabilizzazione dei servizi "Pay per Use" è pertanto effettuata sulla base degli eventi di elaborazione effettivamente eseguiti dalla piattaforma e non esclusivamente sul numero dei documenti fiscali trattati. L'acquisto dei pacchetti prepagati comporta l'accettazione delle presenti modalità di contabilizzazione dei consumi. Le descrizioni riportate nelle schede prodotto pubblicate sullo store di VirtualCashDesk costituiscono parte integrante delle modalità di erogazione dei servizi Pay per Use e ne specificano le caratteristiche tecniche e operative.

18. Limitazione di responsabilità

VirtualCashDesk.it non è responsabile per le interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, in particolare in caso di guasto o sovraccarico delle reti di comunicazione globali. Per questo motivo, l’Operatore Economico non può richiedere una riduzione del proprio obbligo di servizio. VirtualCashDesk.it non è responsabile per le informazioni pubblicate sui suoi servizi. L’utente è responsabile della loro accuratezza, completezza e tempestività. VirtualCashDesk.it non è responsabile per la perdita di dati nella misura in cui il danno è dovuto al fatto che l'utente non ha adempiuto ai propri obblighi di conservazione (vedere il punto 7 di questi termini e condizioni generali) e quindi i dati persi non possono essere ripristinati con uno sforzo ragionevole. Qualsiasi responsabilità per danni è limitata all'importo dell’abbonamento annuale. La responsabilità per danni, a causa della perdita di dati, è limitata all'importo che sarebbe risultato con un'adeguata protezione dei dati, tuttavia, questo non può superare la quota dell’abbonamento annuale. Eventuali richieste di risarcimento dell’Operatore Economico scadono un anno dopo il loro verificarsi. Questa limitazione non si applica se VirtualCashDesk.it ha agito con grave negligenza o intenzionalità.

In nessun caso Software Solution Group Sas di Baroni Alessio potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti o consequenziali, inclusi perdita di profitto, perdita di dati, danno all’immagine o sanzioni derivanti da ritardi o mancati adempimenti. In ogni caso, la responsabilità complessiva di Software Solution Group Sas di Baroni Alessio non potrà eccedere gli importi per abbonamenti corrisposti dall’Operatore Economico nei 12 mesi precedenti.

19. Garanzia e disponibilità dei servizi

L'Applicazione e il Servizio sono forniti come sono e VirtualCashDesk.it declina espressamente qualsiasi ulteriore dichiarazione, garanzia, condizione o altro termine, espresso o implicito, per ordinanza, collaterale o in altro modo, incluse, ma non limitate a garanzie implicite, condizioni o altri termini di buona qualità, idoneità per uno scopo particolare o ragionevole attenzione e capacità. VirtualCashDesk.it non si assume la responsabilità della funzionalità della connessione ai suoi server, in caso di interruzioni di corrente e guasti di server che non rientrano nella sua sfera di influenza. VirtualCashDesk.it ha il diritto di mettere a disposizione nuovi servizi a pagamento e di interrompere la fornitura di servizi gratuiti. Inoltre, VirtualCashDesk.it può aggiungere ulteriori servizi a pagamento oltre agli abbonamenti attualmente pagati. Quando si cambiano i servizi a pagamento, VirtualCashDesk.it presterà particolare attenzione agli interessi legittimi degli utenti e li annuncerà in tempo utile.

20. Cancellazione del proprio account e restituzione dei dati

L’utente può richiedere in ogni momento, senza per questo però aver diritto al rimborso dell’abbonamento pagato, la cancellazione del proprio account inviando un’espressa richiesta scritta all’indirizzo di posta elettronica info@softwaresolutiongroup.it; ciò determinerà lo scioglimento di ogni rapporto contrattuale tra l’utente e VirtualCashDesk.it e comunque la cessazione e l’estinzione di ogni obbligo di VirtualCashDesk.it nei confronti dell’utente; rimarrà naturalmente fermo l’obbligo dell’utente di pagare ogni corrispettivo eventualmente ancora dovuto a VirtualCashDesk.it. VirtualCashDesk.it, dopo 90 giorni dalla chiusura dell’account da parte dell’utente, cancellerà tutti i dati e documenti immessi dallo stesso utente negli spazi ed archivi VirtualCashDesk.it da lui utilizzati nel corso del rapporto; VirtualCashDesk.it conserverà eventualmente solo quei dati che avrà l’obbligo di conservare per il rispetto di norme e/o di ordini delle Autorità competenti o che avrà l’interesse legittimo di conservare, se consentito dalla legge, per il soddisfacimento di propri diritti, anche di prova in giudizio. L’utente, pertanto, prima di chiudere il suo utente di VirtualCashDesk.it, ha l’onere di provvedere con congruo anticipo alla copia dei dati, dei documenti e delle informazioni da esso stesso immessi in VirtualCashDesk.it e nei relativi spazi, con le modalità di trasferimento dati consentite in quel momento dall’infrastruttura di VirtualCashDesk.it; pertanto l’utente è l’unico ed esclusivo responsabile dell’eventuale perdita dei dati e documenti da esso stesso immessi, anche nei confronti dei terzi. Nel caso che l’utente, nonostante abbia un account ancora attivo, non effettui accessi per più di 3 mesi consecutivi dopo la scadenza di uno degli abbonamenti, VirtualCashDesk.it potrà disporre d’ufficio la cancellazione dell’account, con tutte le relative conseguenze qui previste.

21. Restituzione dei dati

L’Operatore Economico potrà estrarre i propri dati elaborati mediante l’utilizzo dell’Applicazione in qualsiasi momento per tutta la durata del presente Contratto. Decorso tale termine i dati saranno ulteriormente recuperabili nel termine previsto dall'Accordo per la protezione dei dati personali di cui all'art. 20. L’Operatore Economico prende atto che dalla cessazione del Contratto non sarà più possibile recuperare eventuali dati e/o informazioni e/o contenuti da egli immessi e/o trattati nell'infrastruttura virtuale e si impegna, ora per allora, a procurarsi tempestivamente prima della definitiva cessazione del Contratto una copia di tali dati e/o informazioni e/o contenuti con le modalità previste dall’Applicazione (es. esportazione Excel o PDF). In ogni caso per qualsiasi caso di cessazione del Contratto l’Operatore Economico solleva, ora per allora, VirtualCashDesk.it da ogni e qualsiasi responsabilità per l'eventuale perdita o il danneggiamento totale o parziale di dati e/o informazioni e/o contenuti immessi e/o trattati dall’Operatore Economico stesso.

22. SLA - Service Level Agreement

Il servizio è erogato secondo i seguenti livelli indicativi:

Disponibilità: 95% mensile
Presa in carico: entro 4–48 ore lavorative

Lo SLA è da considerarsi “best effort” e non prevede penali automatiche.

Sono esclusi:

disservizi ADE
sistemi terzi
problemi di rete

23. Giurisdizione e Foro competente

Per qualunque controversia inerente la formazione, l’interpretazione, l’esecuzione, la validità e l’efficacia del presente contratto e, comunque, per qualsivoglia controversia nascente o, in altro modo, connessa con il presente contratto avrà giurisdizione esclusiva il Giudice Italiano e sarà esclusivamente competente il Foro di Pisa.